FAQ
Q
ギフトを今注文したら何日で届きますか？
A
受注状況や個数、発送先等によりますので一概には言えないですが、大体２週間前後とお答えさせていただいております。余裕を持ってご注文いただけるとありがたいです。指定日可能にしている場合は、設定に準じます（※ギフトの掲載がない場合は、お休み中です）
Q
配送業者は選べますか？
A
弊社では、契約している業者様がありますので、お客様でご指定いただくことはできません。
Q
返信メールが届きません。
A
「[email protected]」からの受信を可能な状態にしていてください。迷惑メールボックスに振り分けられていることがよくあります。「迷惑メールボックス」のご確認をお願いいたします。３営業日が過ぎても返信メールが届かない場合は、お手数ですが、「お問い合わせ」もしくは上記のメールにご連絡ください。
Q
直接購入に行ってもいいですか？
A
大変申し訳ございません。対応できるスタッフがおりませんため、発送対応のみとさせていただいております。
Q
袋はつけてもらえますか？
A
袋のご用意がないため、お客様ご自身でご用意をお願いいたします。
Q
定期便や年間契約はできますか？
A
現在、自社サイトでは定期便・年間契約は対応しておりません。公式オンラインショップより都度ご購入手続きをお願いいたします。
また、鹿児島県伊佐市のふるさと納税返礼品では、定期便も出品しておりますので、ご確認ください。
Q
ふるさと納税の返礼品に登録されていますか？
A
鹿児島県伊佐市のふるさと納税返礼品として登録されております
楽天ふるさと納税、ふるさとチョイス等でご覧いただけますのでご利用くださいませ
定期便のお取り扱いもございます（状況により受注停止の際はご了承ください）
Q
領収書は発行できますか？
A
◎代金引換の場合は、受け取り支払い時に受け取る控えが領収書となります。
◎代金引換以外の全てのお支払い方法は、支払い完了メールに添付されたURLより、お客様ご自身で請求書PDFを出力していただくことができます
期間や回数関係なく何度でも出力できます